Siêu thị Bếp Sài Gòn cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ mua sắm trực tiếp hoặc trực tuyến của chúng tôi, bao gồm các sản phẩm bếp từ, máy hút mùi, và pin mặt trời. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ tại Siêu thị Bếp Sài Gòn, bao gồm mua hàng tại cửa hàng, website (nếu có), hoặc các kênh bán hàng chính thức.

2. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin sau để phục vụ khách hàng tốt hơn:

• Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
• Thông tin thanh toán (nếu áp dụng) khi mua hàng trực tuyến.
• Lịch sử mua hàng và sở thích sản phẩm (nếu bạn đồng ý chia sẻ).

Mục đích thu thập:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng.
• Hỗ trợ tư vấn sản phẩm và dịch vụ bảo hành.
• Cung cấp thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu bạn đăng ký nhận thông báo).
• Cải thiện trải nghiệm mua sắm và dịch vụ khách hàng.

3. Lưu trữ và bảo mật thông tin

• Thời gian lưu trữ: Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu hủy bỏ hoặc tự hủy tài khoản (nếu có). Chúng tôi chỉ giữ thông tin cần thiết theo quy định pháp luật.
• Bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn với các biện pháp mã hóa. Chúng tôi hạn chế truy cập thông tin cho nhân viên có thẩm quyền và yêu cầu ký cam kết bảo mật.
• Không tiết lộ: Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ, hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ:

• Với đơn vị vận chuyển để giao hàng.
• Với đối tác bảo hành để hỗ trợ sửa chữa sản phẩm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật khi có lệnh điều tra hợp pháp.

Bên thứ ba được yêu cầu tuân thủ chính sách bảo mật của chúng tôi và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

5. Quyền của khách hàng

• Truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Hủy bỏ: Bạn có thể yêu cầu hủy thông tin bất cứ lúc nào.
• Phản ánh: Nếu phát hiện thông tin bị tiết lộ trái phép, vui lòng thông báo ngay để chúng tôi xử lý.

6. Cam kết bảo mật

Siêu thị Bếp Sài Gòn cam kết:

• Sử dụng thông tin của bạn một cách hợp pháp và minh bạch.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát, truy cập trái phép, hoặc thay đổi không được phép.
• Thông báo ngay cho bạn nếu xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân.

7. Thay đổi chính sách

Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:

– Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0939963117

– Gửi mail: pkdbiendonggas@gmail.com

*Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

Tại CÔNG TY TNHH THẾ GIỚI BẾP TỪ, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật CÔNG TY TNHH THẾ GIỚI BẾP TỪcam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác Tinhhoatieudung.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày sau khi nhận được thông tin.

– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
CÔNG TY TNHH THẾ GIỚI BẾP TỪhiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của CÔNG TY TNHH THẾ GIỚI BẾP TỪ, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0939963117 hoặc email: pkdbiendonggas@gmail.com để xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THẾ GIỚI BẾP TỪ

Số 39 đường số 2, phường Trường Thọ, Thủ Đức, Hồ Chí Minh

Hotline : 0939963117

Email: pkdbiendonggas@gmail.com

---

Lưu ý: Vui lòng cung cấp thông tin cụ thể (địa chỉ, email, số điện thoại) để hoàn thiện nội dung chính sách.